Prosedyren for innlevering av klage på kvaliteten på tjenestene

tiden, i henhold til kravene i gjeldende lovgivning, juridiske og regulatoriske juridisk rammeverk i Russland, inkludert arbeidsloven i enhver organisasjon, bedrift eller institusjon må Prosedyrer for Kvalitet Klager gi sosiale eller andre tjenester holdt orden på kjernevirksomhet og godkjent leder eller styremedlem i organisasjonen .

Til deg i lang tid aldri til å søke de nødvendige dokumentene, bringer jeg klar modellene av 2017 Order of Godkjenning av selve inngrepet Klageprosedyre. Gratis nedlastbare dokumenter i docx format og for å enkelt og raskt tilpasse dem til behovene til sin institusjon.

Order "På godkjenning for innleveringen på kvalitet klager til Organisasjon: et utvalg på 2017

staten regnskaps( budsjett, uavhengig) institusjon( organisasjon, bedrift)( sosiale) tjenester«navnet Centre of Social Services»

P R K AZ

11Mai 2017, art. Tittel nummer 25

På godkjenning av kvalitets utgaver av klager av prosedyren for levering av( avsetning) av sosiale tjenester i CCU( SBD, ANO) CO "TSSON Name»

For å forbedre kvaliteten på sosiale tjenester fagfolk og sosialarbeidere i CCU( SBD, ANO) CO"Name TSSON"( heretter - organisasjoner, institusjoner, bedrifter) mottakere av sosiale tjenester organisasjoner( heretter - mottakere), bedre tilbakemeldinger former for kommunikasjon management byråer og mottakere, herved bestille:

1. godkjenne PortDock klager på kvaliteten på sosiale tjenester i CCU CO "TSSON Name".
2. Denne bestillingen trer i kraft 11. mai 2017.
3. Håndhevelse av denne bevilgningen skal være assisterende direktør( leder) Navn IO

Director( leder), navn etternavn.

kjent med ordren: Etternavn, initialer, dato, signatur!

Gratis eksempel 2017 ordre kan lastes ned her. ..

prosedyre for innlevering klager på kvaliteten på tjenesten i Organisasjon: et utvalg på 2017

vedlegg til rekkefølgen av regissøren( hodet) av Civil Code( SBD, ANO) CO "Name TSSON" fra 11.05.2017, nummer 25

prosedyren for innlevering klager vedrørende kvaliteten på( levering) av( sosiale) tjenester i CCU( SBD, ANO) CO "TSSON Name»

1. borgere( juridiske representanter) har rett til å anke handling eller passivitet av tjenestemenn, eksperter CCU( SBD, ANO) CO "Name TSSON"( heretter - institusjoner, organisasjoner, bedrifter) i pre-trial og domstol prosedyrer.
2. Borgere( deres juridiske representanter) har rett til å klage personlig til institusjonen eller å sende en skriftlig klage eller klage( krav).
3. Direktør( leder) i organisasjonen gjennomfører en personlig mottakelse av mottakere av sosiale tjenester( deres juridiske representanter).Personlig mottak utføres etter avtale.
4. Rekord borgere( deres juridiske representanter) utføres ved et personlig besøk eller telefon ved hjelp av telefonnumrene som er plassert på nettstedet og informasjonen står Enterprise.
5. Specialist Institusjoner skrive til søkere Magazine på personlig mottak , informere søkeren om dato, tid, sted, mottak, posisjon, etternavn, navn og patronymikon av personen som utfører mottak.
6. ved håndtering av borgere( deres juridiske representanter) i skriveperioden av klagen skal ikke overstige 30 kalenderdager fra datoen for registrering av slik behandling. I unntakstilfeller( inkludert når de bestemmer seg for revisjonen), så vel som i tilfelle av videresending forespørselen til andre statlige etater, kommuner og andre myndigheter for å skaffe nødvendig for behandling av søknaden dokumenter og materialer til direktør for organisasjonen skal ha rett til å forlenge perioden for behandling av søknaden ikke merenn i 30 virkedager, og underretter borgerne( hans juridiske representant) om forlengelsen av begrepet for behandling av hans klage.
7. statsborger( rettslige representant) i den skriftlige erklæringen( klage) på obligatorisk basispunkter, eller navnet på selskapet som sender en skriftlig forespørsel, eller etternavn, navn og patronymikon av vedkommende tjenestemann, eller posisjonen til person så vel som ditt navn,fornavn( siste - hvis tilgjengelig), det fulle navnet på den juridiske enheten, postadresse som svaret skal sendes, melding videresending behandling, presenterer essensen av forslag, søknader og klager,setter en personlig signatur og dato.
8. Som følge av klagen beslutningen om å tilfredsstille kravene til borger( rettslig representant) eller å avvise klagen. En skriftlig tilbakemelding som inneholder resultatene av behandlingen av klagen sendes til borgeren( hans juridiske representant).
9. Hvis du ikke angir navnet på borger( rettslig representant) i en skriftlig uttalelse, sendt en appell og postadressen som svaret skal sendes, er responsen på behandlingen ikke gitt.
10. En borger( hans juridiske representant) har rett til å klage over vedtak som fattes i forbindelse med levering av offentlige tjenester, handlinger eller forsømmelser av tjenestemenn, institusjoner i retten.
11. statsborger( rettslige representant) kan rapportere et brudd på de rettigheter og legitime interesser, ulovlige beslutninger, handlinger eller unnlatelser av tjenestemenn eller feil oppførsel av brudd på yrkesetikk:

• telefonnumre: 8( 854- 63) -55-12-34, 8( 854- 63) -55-22-35,
• på den offisielle web-portal "Tilbydere av sosiale tjenester Navn-feltet", i ledd Civil Code( SBD, ANO) CO "Navn sentrum av sosiale tjenester" in "Workingmed appeller ";
• på nettsiden( navnet på nettsiden adressen) du kan legge igjen en kommentar i enhver publikasjon;
• ved e-post av institusjonen: navnet på adressen;
• skriftlig. For å gjøre dette, er det nødvendig å ta brevet personlig til adressen: Sentral region, Landsby, Nekhai-Hun landsby, Den første kosmonauten, d.187( mottak av dokumenter hver dag 8,30 til 17,30, lunsjpause - 12,00 til 13,00, unntatt lørdag og søndag) eller send e-post til adressen i Organisasjonen: 432156, Central Region, Village området, landsbyen Nekhay-Hunstr. Den første kosmonauten, d.187, SCU( GBU, ANO) SO "Navn på SSNS" .

Søkerens melding skal inneholde følgende opplysninger:

• etternavnet, fornavnet, patronymic av borgeren( navnet på den juridiske enheten) som meldingen er sendt til, bosted eller opphold;
• navn på institusjonen, stillingen, etternavnet, fornavnet og patronymikken til spesialisten( hvis informasjon foreligger), beslutningen hvis handling( manglende handling) bryter rettighetene og juridiske interesser til mottaker av tjenesten( dens juridiske representant);
• er essensen av de krenkende rettighetene og legitime interesser, ulovlig beslutning, handling( passivitet);
• informasjon om metoden for å informere mottaker av tjenesten( dens juridiske representant), tiltakene som er truffet basert på resultatene av sin kommunikasjon,
• dato, borgers underskrift( hvis mulig).

Gratis prøve av klageprosedyren for kvaliteten på tjenestene 2017 kan lastes ned her. ..

Bruk eksempler på dokumenter for helse og nytelse, vær glad! Varm hilsen til deg fra det meste at det er en landsby landsby Nekhai-Hun med ham 2017!