Visst några av er vet vad det innebär att "bränna ut på jobbet" när morgonen börjar med en dåligt humör, och tanken på det kommande arbetet är skrämmande och tillståndet av låggradig depression.
Professional utbrändhet kännetecknas av det faktum att morgonen dagen börjar med letargi, hela irriterande, vilken ordning som helst för det arbete som utförs kräver mycket nervös spänning. En man går till sängs med tanken att i morgon kommer att vara densamma, kan inte sova och sova. Men det är inte allt. ..
Psykologer har funnit att emotionell utbrändhet nu blivit vardagsmat. Inledningsvis konstaterades inom hälso- och sjukvårdspersonal, lärare, nu representanter för alla yrken vars verksamhet har samband med kundservice.
Ökande krav på yrkesverksamhet kommer oförmågan att uppfylla alla sina standarder på grund av objektiva skäl oundvikligen bidrar till bildandet av psykisk stress och olösta kronisk stress på jobbet.
INNEHÅLL
professionell utbrändhet syndrom: en scen
Professional burnout - det är inte bara trötthet och brist på styrka, och en hel rad negativa erfarenheter i samband med arbetet: den känslomässiga och fysisk utmattning, likgiltighet och dålig inställningtill jobbet, kollegor och kunder, samt en känsla av egen inkompetens.
slående exempel på "brända" vårdpersonal kan vara bilden av en trött läkare med svart humor. Som svar på en patient fråga: "Doktorn, jag har varit på flera läkare, och inte heller bekräftar din diagnos", säger han, "Ja, vänta på obduktionen."Generellt professionell svart humor, sarkasm och cynism är ofta följeslagare professionell utbrändhet. Men detta observeras inte alls, det är bara mer märkbart.
I själva verket är det kronisk stress, och mer exakt - dess tredje etappen av utmattning. Denna stress orsakas av långvarig exponering för stressfaktorer av måttlig svårighetsgrad, i samband med yrkesområdet. Man sparar länge i negativa känslor, utan att ge dem någon utsättning eller utsläpp. En intressant metafor om interna erfarenheter "utbränd" den anställde erbjöds en psykolog Morrow - "lukten av brinnande psykologisk ledningar"
syndrom prof.utbrändhet utvecklas inte samtidigt och uppmärksam på hans person lätt kunna känna igen och förhindra vid utvecklingen av denna typ av kronisk stress, eftersom symtomen professionell utbrändhet är ganska specifika och kunniga människor kommer definitivt att märka dem.
Professional utbrändhet utvecklas gradvis och går igenom tre stadier i dess bildande.
Första etappen
Dess början är preget av en utjämning av känslor och känslor - de blir mindre och de verkar vara slöja. Erfarenheter förlorar sin friskhet, positiva känslor försvinner. Det kan inte sägas att livet inte går bra, men det blir tråkigt och tomt på själen.
Förbindelser med andra familjemedlemmar blir avskilda, det finns en önskan att vara ensam. Du upplever alltmer missnöje med dina aktiviteter, och ångest blir gradvis din följeslagare. Och larmet, som gäller alla delar av livet, och inte bara professionell verksamhet.
Det andra steget i
På jobbet finns det olika friktioner med kollegor, och du adresserar dem regelbundet, särskilt om deras yrkesverksamhet. Därefter växer sig inte mot människor och manifesterar sig i att kommunicera med kunder: först i form av enkelt ogillande, och sedan i franka utbrott av irritation.
Således, i en professionell kropp som utlöses av instinktet av självbehållande, försöker skydda den från kommunikation som överstiger den säkra nivån.
Den tredje etappen av
I detta skede är begreppen grundläggande livsvärden dråpade, det finns en farlig likgiltighet för allt - till yrkesverksamhet, inklusive till sitt eget liv. Du kan vanligtvis behålla din respekt, men i djupet av din själ finns det inget intresse för någonting och viljan att arbeta. Faktum är att det kommer en fullständig likgiltighet och apati - ett syndrom av professionell utbrändhet i all sin härlighet!
Intressant men sant: Inte bara individer, utan hela organisationer, utsätts för professionell utbrändhet. Det är som en epidemi: de flesta anställda som arbetar i företaget visar samma beteende och tecken på ett problem. Denna pessimism, bristen på tro på sina egna möjligheter och positiva förändringar på jobbet, bristen på intresse för sin verksamhet. Anställda verkar vara allt på ett ansikte.
Varför händer detta i stora organisationer? Det kan finnas flera anledningar. En av de viktigaste är motsättningen mellan strategiska och taktiska mål. Till exempel: vi strävar naturligtvis efter att bli ett företag med ett världsomspännande rykte och kristallklart rykte, men nu är den viktigaste mekanismen att göra affärer "kickbacks".Det verkar som om det här är så?Öva överallt. ...Och anställda förstår att inte allt i sin verksamhet är rätt - det psykologiska obehaget.
Frånvaron av objektiva kriterier för utvärdering av arbete är i allmänhet en mardröm. När din chef kommer att bevisa att du inte gör någonting, kommer du inte att kunna argumentera någonting, men sedimentet kommer att förbli. Omöjliga krav på arbetstagare kan också vara orsaken till professionell utbrändhet av organisationen, precis som ett hemskt system för att motivera anställda. Böjningar i riktning mot "moroten" och mot "piska" lovar inte något bra.
Allt detta leder till att organisationen är en stor "omsättning" av personal - ibland händer det att personalen på ett år är helt uppdaterad. Människor är så trötta i ett sådant företag att de föredrar att springa snabbare, oavsett vad som ibland även drastiskt förändrar typen av aktivitet.
De vill absolut inte arbeta - även länge innan de lämnar, föredrar de att vara lat och gör ofta paus för te eller en cigarett, ofta uppriktigt på bekostnad av deras yrkesverksamhet.
Många anställda hatar antingen sin chef eller, tvärtom, kan inte fungera utan honom alls. I sådana företag råder rådande förhållanden och ett tungt psykologiskt klimat. Varje resa till jobbet är som katorga. Dessa tecken bör varna.
Samtidigt arbetar medarbetare i organisationen svårt att bedöma situationen nyktert och komma fram till att något är fel.Ögonet "zamylivaetsya", spänningen växer, och detta förhindrar att hitta en konstruktiv väg ut ur situationen. Därför är det i händelse av organisationen ibland användbart att visa företaget från insidan till någon frisk person så att han objektivt kan bedöma sitt tillstånd.
Vem har risk för utbrändhet?
Men inte alla specialister är lika utsatta för risken för professionell utbrändhet. Mest troligt har du hört talas om utbrott av läkare, men det finns ingen tillförlitlig information som han utsätts för städare.
Psykologer analyserade olika yrken och arbetsförhållanden och kom fram till att det finns ett antal faktorer som ökar sannolikheten för professionell utbrändhet i vissa aktiviteter.
Intensiv kommunikation med andra människor
Detta är den viktigaste riskfaktorn. De människor, vars verksamhet inte kan föreställas utan kommunikation, "bränna ut" den snabbaste. Detta beror på det faktum att varje person behöver och räcker med sin egen dos av kommunikation, och när det blir för mycket är det dåligt för honom. Och om det är för mycket länge, dränerar det kroppen.
exempel på dessa yrken kan vara ledare, lärare, socialarbetare, läkare, affärsmän, försäljningschefer, journalister och så vidare. D. och tyvärr de första tecknen ofta ignoreras och problemet förvärras kontinuerligt.
Skadligheten hos sådant arbete är särskilt bra för introverts - de som har behov av kommunikation är mindre än andra människors. Det är som med en solbränna - det är bra och användbar, men om sola dagar, den första bränna, och sedan i allmänhet nanesesh betydande skada på deras hälsa. Solbränna är särskilt skadligt röd, de behöver det ganska lite.
På liknande sätt, i introverts med kommunikation: de är stängda, blygsamma och har inte kapacitet för intensiv kommunikation. De uttrycker inte sitt missnöje för någon, de räddar det, de arbetar ut ur sin sista styrka och bryter sedan ner. Därför bör introverts försöka minska mängden kommunikation i sina liv och välja lämpligt verksamhetsområde.
mismatch arbete moraliska attityder, värderingar och ideal
du till exempel crystal ärlig man, men som försäljningschef, måste du sälja folk vad de själva inte känner en nödvändighet eller effektivitet.
Det finns två varianter av händelsernas utveckling: Du kommer antingen att vara en dålig försäljningschef eller du kommer ständigt i konflikt med dig själv. Ett sådant problem kan också relateras till fall där en kvinna arbetar väldigt hårt och tvingas bli sönderdelad mellan sin familj och karriär - hon kan inte göra det på två sätt. Det är därför det är så viktigt att välja den aktivitetssfär som passar dig.
Kön Gender
Forskare fann att kvinnor är mer mottagliga för "burnout" än män. Detta beror på att vår emotionella, mjuk, benägna att empati och fokusera på människor( dvs. E., med samma egenskaper, som ibland hindrar kvinnor att bryta sig in i stora bossarna).Och det spelar ingen roll i vilket verksamhetsområde en kvinna är förlovad.
Men du kan inte gå för långt i motsatt riktning - kalla och föråldrade auktoritära människor också perfekt "bränna ut".Därför, som ofta händer i psykologi, måste man hålla sig till "gyllene medel" och vara flexibla - ändra sitt beteende beroende på situationen.
Livet i metropolen
stora städerna själva genererar stress i många människor - buller, buller, hektiska och brist på sömn. I en storstad är det nödvändigt att ta itu med ett stort antal människor, och en betydande del av dessa konflikter är mycket obehaglig. Och det är inte möjligt att undvika sådan kommunikation. Därför bör förebyggande av professionell utbrändhet i storstäder uppmärksammas.
rädsla för att förlora sina jobb, instabila arbetsförhållanden,
osäkerhet Oftast i ett sådant tillstånd är frilansare och människor som inte har någon fast anställning - till exempel hyras för ett specifikt projekt frilansare. Trots det faktum att för de flesta instabilitet är mycket skadligt finns det människor som behandlar det tolerant eller ens har kul. Som regel blir de bra krisförvaltare och bara värdefull personal.
Fuzzy distributions
grupp roller och funktioner är överens om att arbetet kommer att verka helvetet, om samma skyldighet att utföra ett fåtal anställda, och några andra - ingen alls. Och alla svarar vänligt till flera chefer, var och en har sin egen åsikt om de uppgifter som tilldelats avdelningen.
Detta leder till inkonsekvens av åtgärder och konkurrens, vilket leder till att både effektiviteten i gemensamma aktiviteter och lagmedlemmar lider.
Ovanlig situation med höga krav på
När en person faller under sådana förhållanden, är han mer stressad av stress och brinner snabbare. Ett exempel på en sådan situation kan vara en ökning av en kvinna före pensionsåldern. Hon arbetade i företaget som revisor och blev befordrad till chefsrevisoren. Det överförs till huvudkontoret, där mestadels ungdomar sitter i toppledare och avancerad teknik används - Internetkonferenser, skype etc.
Samtidigt har hon ett stort ansvar och fullgör sina uppgifter som chefsrevisor. Allt detta kan leda till det faktum att en kvinna på sex månader kommer att känna avsky för sina aktiviteter och kommer att vilja gå i pension så snart som möjligt.
Tecken på professionell utbrändhet: hur identifieras och diagnostiseras
Det är möjligt att du efter att ha läst artikeln sa till dig själv: "Ja, jag vill aldrig jobba alls! Och i början av arbetsveckan och i slutet. Och mina kollegor är alla dåliga, och jag pratar inte alls om klienter! Vad är det, syndromet för professionell utbrändhet? "
Express-test för professionell utbrändhet
Egentligen är allt inte så entydigt. Därför har vi förberett dig ett expresprov som hjälper till att bedöma risken för professionell utbrändhet. Naturligtvis kommer en fullfjädrad diagnos av professionell utbrändhet inte att ersätta detta, men det kommer att bidra till att förstå om det är värt att börja bli allvarligt oroande. Så, du:
- Periodiskt känner du dig skyldig eller förolämpad helt enkelt för ingenting.
- Du har eller utvecklar lite dålig vana( rökning, övermålning etc.).
- Du känner dig trött inte bara på kvällarna, men också på morgonen, efter sömnen.
- Du är fysiskt och känslomässigt utmattad.
- Nyligen blir du ofta sjuk.
- Med tiden saknar du tid på jobbet, men gör det inte hemma.
- Du bryr dig inte om vad som händer nästa.
- Nyligen har du blivit starkare tunnare eller otrevlig.
- Du har sömnlöshet.
- Ditt huvud och / eller mage skadar ofta.
- Du är ständigt rädd att något inte kommer att fungera för dig, och du kommer inte att klara av uppgifterna på jobbet.
- Du vill alltid sova.
- Nyligen upplever du regelbundet likgiltighet, tristess, passivitet och depression.
- Du argumenterar mycket med kollegor och kunder.
- Du känner dig svag och saktar ner.
- Det verkar som om ditt arbete blir tyngre och tyngre, och det är svårare att utföra det.
- Du är ofta orolig och orolig utan anledning.
- Du vill ändra ditt läge mycket.
- Du är lätt irriterad även vid mindre händelser.
- I stället för att fokusera på huvuduppgiften, är du lång "fast" på de små sakerna.
- Det verkar som om du är ansvarig för alla och för alla.
- Du är inte intresserad av något nytt.
Om du har hittat mer än 6 tecken, är det ett tillfälle att tänka på och börja förebygga åtgärder, eftersom du riskerar professionell utbrändhet. Och mer detaljerad psykologisk diagnos av professionell utbrändhet hindrar inte - kontakta en psykolog.
Om från 11 till 17 tecken - du behöver vila och vila;du kan redan säga att du har startat en professionell utbrändhet. Om mer än 17 - ditt tillstånd kräver omedelbar åtgärd. Du är på toppen av professionell utbrändhet, i vissa fall kan du behöva hjälp av en psykolog för att avsluta detta tillstånd.
Förebyggande och behandling av professionell utbrändhet
Efter att ha fastställt att du riskerar professionell utbrändhet eller ens hitta dina första tecken, förtvivla inte. I stort sett är ingen förlust av intresse för det en gång älskade arbetet försäkrad. Och ändå hur man skyddar sig mot professionell utbrändhet och håller din kärlek till din sak?
Vad händer om problemet redan finns och en enkel profylax av professionell utbrändhet inte hjälper?
Glöm inte resten
Låter lite, men det är ett faktum. Och det är för detta faktum att vi ofta behandlar med förakt. Alla mycket och fungerar bra en person som känner tanken: "ytterligare ett par timmar att arbeta, och lägga sig att sova senare", "som en paus, jag bättre urskilja skrivbordet", "en semester när jag har så mycket att göra!".Tro mig, detta tillvägagångssätt kommer att påverka dina aktiviteter på det mest negativa sättet.
Stress, spänning och trötthet ackumuleras. Därför är det bäst att börja alla återställande förfaranden med en semester. Och det måste vara fullt programmerat: det borde vara minst två veckor och innehålla en förändring av terräng, god mat, olika attraktioner, havet och solen. Solen är för övrigt väldigt viktig för hälsan. Har du märkt hur ditt tillstånd förvärras under hösten och vintern? Det beror på brist på sol - även en stark och hälsosam kropp utan att det är dåligt, vad kan vi säga om de utarmade.
Försök generellt försöka på semester.Även om du inte kan gå till ett annat land till havet, försöker picknick, naturvandringar, skidåkning eller besöka salongen med sina vänner - välja lämplig semester för dig.
Förändringar i arbetsmiljön Även om du gick till en fullständig och rika intryck semester kan uttråkad återvända till arbetsplatsen vara ytterligare en stressfaktor. För att förhindra att detta händer, försök att uppdatera det. Det enklaste sättet att göra en förändring är att erbjuda att byta plats med en kollega. Om en kollega inte håller med, försök att hitta en ny plats för ditt skrivbord och stol - flytta dem eller bara utveckla.
Håll ren: Torka av damm, kassera sopor, ta bort gamla papper och onödiga föremål. Vila de kvarvarande sakerna på deras ställen, ordna mapparna. Efter återställa ordningen, försök att anpassa din arbetsplats: låg på bordet söta hjärt föremål och foton lägga till ett par ljuspunkter, livening upp utrymmen krukväxt.
Här träder i kraft en väldigt enkel princip - gör omgivningen runt dig snyggt och du vill omedelbart gå till jobbet. Och dessa förändringar kommer att påverka ditt arbete på det mest positiva sättet.
Go lära
Tyvärr har en rad olika tillstånd i professionell utbrändhet inte elimineras - behöver variation i sitt arbete. Att introducera en notis av nyhet kommer att bidra till att höja utbildningsnivån. Förutom att bekämpa professionell utbrändhet kommer du samtidigt att nå ett annat mål - förbättra dina färdigheter. Tänk i vilken riktning du vill utveckla? Vilken kunskap och färdigheter saknar du för mer framgångsrika aktiviteter?
Om du tycker att det är svårt att avgöra, läsa sammanfattningen av experter som arbetar inom ditt område, besöka mässan tillägnad vuxenutbildning, besök webbplatserna för utbildningsinstitutioner. Till exempel kan du alltid förbättra din kunskap om engelska, och att delta i sådana kurser ger dig den nödvändiga energiförsökningen. Således kommer du att slappna av, studera och samtidigt lära känna nya människor. Ja, och ditt arbete kommer att gynna - du kan flytta upp karriärstegen, be om en ökning av lönen.
Ta med intresse och mångfald i ditt arbetsliv
Först, gå in för sport. Forskare har visat att sport, tack vare utvecklingen av "happiness hormones", hjälper till att öka humör och minska stress. Skönheten ligger i det faktum att i den moderna världen till ditt förfogande finns massor av olika typer av fysisk aktivitet: alla typer av alternativ för yoga, dans, kampsport och aerobics, gymnastik, simning, löpning, cykling, skidåkning, filmer och mycket mer - välj din typ av intensiv aktivitet.
Du kan själv välja absolut någon - bara hitta tiden i ditt schema och hitta ett par timmar i veckan för sport. Försök att ändra din livsstil lite till sidan av frisk - det ökar kroppens motståndskraft mot stressfaktorer.
För det andra, hitta en hobby. Att göra något som du är intresserad av och har ingenting att göra med arbete, kommer det att vara mycket fördelaktigt för dig - du är medveten om det faktum att arbetet - det är inte bara mening i livet, distraheras från det och bara slappna av, ha kul.
För att uppnå större effekt, försök att hitta likasinnade, inspelade i ränte club - du kommer att bli svårare att sluta sysselsättning och roligare i processen.
Delegera myndigheten i
Arbetsfördelningen gjordes av en grottare. Och det här är rätt eftersom en person inte kan utföra absolut alla funktioner och ta absolut alla beslut. Det är inte det innan utbrändningen - tills kistan kan bearbetas. Därför är det mycket viktigt och användbart att delegera dina rättigheter och ansvarsområden.
För att ditt arbete ska vara så effektivt som möjligt borde man inte glömma ett antal regler, som måste delegeras.
- första befogenheter du inte alltid förmedla någon särskild person, men den position han intar.
- andra bör de delegerade rättigheter och skyldigheter vara tillräcklig för att uppnå de förväntade resultaten i en ökning av effektiviteten i arbetet i kollektivet som helhet.
- För det tredje är det önskvärt att alla underordnade rapporterar till en handledare, inte flera.
- För det fjärde bör besluten som omfattas av enskilda chefs kompetens accepteras av dem och inte riktas "uppåt".
- För det femte är chefen ansvarig för att styra underordnade och underordnade för vad de gör.
Dessa enkla regler för delegering av auktoritet vid första anblicken kan i hög grad underlätta ditt liv. Och inga ursäkter som "Jag ska göra det bättre" eller "Jag litar inte på dem" accepteras inte!
Förbättra kommunikationsförmåga
Den viktigaste riskfaktorn för professionell utbrändhet är mycket kommunikation med många människor. Om kommunikationsförmågan du "limper", då behöver de stramas upp. Många negativa erfarenheter uppstår på grund av att en person inte kan säga "nej".Som regel kan människor som inte nekar någon inte bestämma sina prioriteringar - allt tycks vara viktigt för dem. Och nästan alla är oroliga för att de är förolämpade på grund av vägran.
Men, som de säger, är du inte en hundra dollar bill att glädja alla! Så sätta upp det faktum att någon kommer att bli upprörd, och någon blir förolämpad på grund av din "nej".Dela alla förfrågningar du får, de som du behöver uppfylla, du kan tillfredsställa, du kan skjuta upp och du måste vägra. Och säg säkra nej.
Ibland kan det på grund av detta( och på grund av många andra saker) vara konflikter. Lär dig hur korrekt att svara på dem några av de konflikter kan inte undvikas, måste de gå in och försvara sin synpunkt. Från vissa kan du lämna, men i vissa kan du komma till en kompromiss eller till och med ett ömsesidigt fördelaktigt beslut. Generellt ökar din konfliktkompetens - det här hjälper till att undvika många problem i yrkesverksamheten.
Använd personlig tillväxt av
Du behöver inte ta hand om din kropp, utan för din själ. Tillväxten ska inte bara vara professionell men personlig. Psykologer beskriver ett antal kvaliteter, vars närvaro minskar risken för utbränning avsevärt.
De är säkra på sig själva och sin förmåga, självkänsla, förmåga att anpassa sig till stressiga arbetsförhållanden, stress, positiva erfarenheter av att hantera, öppenhet, sällskaplighet, självständighet, hög rörlighet, positivt tänkande, optimism. Du kan långsamt utveckla dessa kvaliteter i dig själv - precis som du svänger dina muskler i gymmet. Till exempel träna optimism på följande sätt: i varje situation har uppstått med du strävar efter att hitta minst tre fördelar - även de mest absurda.
Prata med huvudet
Om du tror att trots alla de åtgärder som vidtagits av dig, gå till jobbet fortfarande inte vill, men trötthet och apati har svalt dig helt - kanske det var det dags för ärliga och öppna samtal med chefen. Erfaren ledare hade redan märkt att nyligen du har blivit värre än arbete, och ditt humör inte stiga över den genomsnittliga nivån. Försök att rikta din konversation mot det faktum att det aktuella läget inte gagnar dig eller företaget.
Beskriv för honom vad du är trött på, vad däckar du och stör dig. Föreslå ett sätt ut ur situationen, till exempel, ändra jobbeskrivning eller överföra till en annan position. En kompetent ledare kommer sannolikt att uppskatta ditt initiativ, ärlighet och önskan att gynna organisationen. I hans bästa intresse att gå för att möta dig och hitta alla möjligheter att visa dina förmågor och talanger, samt att bidra till statskassan av företaget.
Byt jobb
Den mest radikala och samtidigt effektiva medlet för professionell utbrändhet. Inget gammalt jobb - inga gamla problem. Naturligtvis är det inte så lätt att bestämma om en sådan drastisk förändring. Men det här alternativet kan vara ditt sista alternativ, om din chef är otillräcklig, passar ditt nuvarande företag inte dig alls, och du ser inte karriärmöjligheter i det eller du är bara väldigt trött. Och ibland är det nödvändigt att ändra inte bara arbete, men också i allmänhet aktivitetssfären.
Kom ihåg att inga uppoffringar är värda att vara avskyvärda med ditt företag. Rapportera detta till ledningen och börja leta efter ett nytt jobb. Kanske blir det en högre rang, med mer allvarliga och intressanta uppgifter, kanske tvärtom, nedväxling, eller kanske du ens bestämmer dig för att ändra yrket. Det viktigaste att komma ihåg om - ditt arbete borde vara till dig i glädje!
Professionell utbrändhet: hur man inte förlorar intresse för sitt arbete? Psykoterapi
Veronica Stepanova - en klinisk psykolog som alltid helt briljant täcker ämnet professionell utbrändhet, liksom visar specifika tekniker som hjälper till att undvika detta!
Professionell utbrändhet: Vad ska man göra, hur man behandlar, vad är profylaxen av
Maria Dolinova är en psykolog.
Hur uppenbarar sig sig, varför sker det och vad är resultatet av professionell utbrändhet? Hur märker du tecken på utbrändhet hos dig själv och andra? Varför att utbrända bör tas på allvar, vad är dess fara? Vad är utbrändhet liknande smittsamma sjukdomar och hur sprider den sig i kollektiven?
Källa: http: //www.jlady.ru/careers/ professionalnoe-vygoraniya-eto.html
