Postup podania sťažnosti na kvalitu služieb

V súčasnej dobe, v súlade s požiadavkami platných právnych predpisov, právne a regulačné právny rámec Ruskej federácie, vrátane Zákonníka práce v každej organizácii, firmy či inštitúcie potrebuje postupy pre kvalitné sťažností poskytovanie sociálne alebo iné služby konalo poradí na hlavné činnosti a schválila hlavy alebo riaditeľ organizácie .

Pre vás na dlhú dobu nikdy žiadať o potrebné dokumenty, uvediem hotové modely 2017 poriadku Schválenie poriadku samotného reklamačný poriadok. Stiahnite dokumenty v docx formáte a rýchlo a jednoducho ich prispôsobte potrebám vašej inštitúcie.

Order "o schválenie podanie na kvalite sťažností Organizácia: vzorky 2017

stav fiškálnej( rozpočet, nezávislý) inštitúcie( organizácie, firmy)( sociálne) služby« názov Centra sociálnych služieb »

P R K AZ

11Máj 2017, čl.Číslo titulu 25

Na schválenie problémy s kvalitou týchto sťažností na postup pri poskytovaní( poskytovanie) sociálnych služieb v CCU( SBD, ANO) CO "TSSON Name»

Za účelom zlepšenia kvality profesionálov sociálnych služieb a sociálnych pracovníkov v CCU( SBD, ANO) CO"Name TSSON"( ďalej len - je organizácia, inštitúcia, podniky) príjemcovia organizácií sociálnych služieb( ďalej - príjemcovia), zlepšenie formy spätnoväzbových hodnôt riadenie komunikácie úradov a príjemcov, ktorý je tu objednávajú:

1. schváliť portsťažností Dock o kvalite sociálnych služieb v CCU CO "TSSON Name".
2. Toto nariadenie nadobúda účinnosť 11. mája 2017.
3. Výkon tejto vyhlášky musí byť zástupca riaditeľa( vedúci) Názov IO

riaditeľ( manager), Meno Priezvisko.

pozná poradí: priezvisko, iniciály, dátum, podpis!

zadarmo vzorka 2017 objednávku je možné stiahnuť tu. .. postup

podávania sťažností na kvalitu služieb v organizácii: vzorke 2017

prílohy poriadku riaditeľ( vedúci) Občianskeho zákonníka( SBD, ANO) CO "Name TSSON" z 11.05.2017, číslo 25

postup na podávanie sťažností týkajúcich sa kvality( poskytovanie) z( sociálne) služby v CCU( SBD, ANO) CO "TSSON Name»

1. občania( zákonní zástupcovia) majú právo odvolať sa na akciu alebo nečinnosť úradníkov, odborníkov CCU( SBD, ANO) CO "Name TSSON"( ďalej len - inštitúcie, organizácie, podniky), v prípravnom konaní a súdne konanie. Občania
2. ( ich zákonní zástupcovia) majú právo osobne sa odvolať na inštitúciu alebo zaslať písomné odvolanie alebo sťažnosť( nárok).
3. Riaditeľ( vedúci) organizácie osobne prijíma príjemcov sociálnych služieb( ich zákonných zástupcov).Osobný príjem sa uskutočňuje na základe menovania. Občania
4. záznamu( zákonných zástupcov) sa vykonáva pri osobnej návšteve alebo telefonicky prostredníctvom telefónnych čísel, ktoré sú umiestnené na webových stránkach a informačné stánky Enterprise.
5. Specialist Inštitúcie písať žiadateľa Magazine na osobné príjem , informuje žiadateľa o dátum, čas, miesto, recepcia, polohy, priezvisko, mená a priezviskom osoby vykonávajúce na recepcii.
6. Pri písomnom odvolávaní sa na občanov( ich zákonných zástupcov) by lehota na posúdenie sťažnosti nemala presiahnuť 30 kalendárnych dní od dátumu registrácie takéhoto odvolania. Vo výnimočných prípadoch( a to aj pri rozhodovaní o audite), rovnako ako v prípade odovzdania žiadosti do iných štátnych orgánov, miestnych orgánov a ďalších činiteľov k získaniu potrebné na posúdenie žiadosti dokumentov a materiálov riaditeľovi Organizácia je oprávnená predĺžiť dobu posúdenie žiadosti nie viacako o 30 pracovných dní, pričom oznamuje občanovi( jeho právnemu zástupcovi) predĺženie lehoty na posúdenie jeho odvolania.
7. občan( zákonný zástupca) vo svojom písomnom vyhlásení( reklamácie) na povinný bázických bodov, alebo názov spoločnosti, v ktorom odosiela písomnú žiadosť, alebo priezvisko, meno a patronymic príslušného zamestnanca alebo funkcia osoby, rovnako ako vaše meno,krstné meno( posledný - ak je k dispozícii), úplný názov právnickej osoby, poštovú adresu, na ktorú odpoveď by mala byť zaslaná, oznámenia forwarding liečba, predstavuje podstatu návrhov, žiadostí a sťažností,dáva osobný podpis a dátum.
8. V dôsledku sťažnosti rozhodnutie tak, aby spĺňali požiadavky občanov( zákonného zástupcu), alebo zamietnuť sťažnosť.Písomná odpoveď obsahujúca výsledky posúdenia odvolania sa zasiela občanovi( jeho zákonnému zástupcovi).
9. Ak nezadáte názov občana( zákonného zástupcu) v písomnom vyhlásení, poslal odvolanie a poštovú adresu, na ktorú má byť zaslaná odpoveď, odpoveď na liečbu nie je daná.
10. Občan( jeho zákonný zástupca) má právo odvolať sa proti rozhodnutiam prijatým počas poskytovania verejných služieb, konaní alebo opomenutí úradníkov, inštitúcií na súde.
11. občan( zákonný zástupca) môže hlásiť porušenie práv a oprávnených záujmov, nelegálne rozhodnutie, konanie alebo opomenutie úradníkov či nesprávneho správania porušení profesijnej etiky:

• telefónnych čísel: 8( 854- 63) -55-12-34, 8( 854- 63) -55-22-35,
• na oficiálnom webovom portáli "poskytovateľov sociálnych služieb do poľa Názov", uvedenú v odseku občianskeho zákonníka( SBD, ANO) CO "Meno centre sociálnych služieb" v "Prácas odvolaním ";
• na internetovej stránke( názov webovej adresy), môžete si nechať komentár v akejkoľvek publikácii;
• prostredníctvom e-mailu inštitúcie: názov adresy;
• písomne. K tomu je potrebné osobne priviesť list na adresu: Centrálny región, dedinská oblasť, obec Nekhai-Hun, Prvý kozmonaut, d.187( príjem dokumentov, každý deň od 8.30 do 17.30, obedňajšia prestávka - od 12.00 do 13.00 hodín, okrem soboty a nedele) alebo zaslať poštou na adresu organizácie: 432156, Central Region, Village oblasť, obec Nekhay-Hunstr. Prvý kozmonaut, d.187, SCU( GBU, ANO) SO "Názov SSNS" .

Správa žiadateľa by mala obsahovať nasledujúce informácie:

• priezvisko, meno a patronymic občana( názov právnickej osoby), o komunikáciu v mieste svojho bydliska alebo pobytu;
• názov inštitúcie, pozície, priezvisko, meno a patronymic odborníka( ak je k dispozícii), rozhodnutia, činnosť( nečinnosť), ktoré porušujú práva a oprávnené záujmy príjemcu služieb( zákonného zástupcu);
• Podstatou porušované práva a oprávnené záujmy, nelegálne rozhodnutie, akcie( nečinnosť);
• informácie o tom, ako informovať príjemcu služieb( zákonného zástupcu), o opatreniach prijatých na základe výsledkov posúdenia jeho pracovných miest, dátum
• , podpis občana( v závislosti od dostupnosti).

zadarmo vzorka Objednať podávania sťažností na kvalitu služieb v roku 2017 si môžete stiahnuť tu. ..

Použitie s modelmi zdravia a pre vaše potešenie, byť šťastný!Teplé pozdravujem vás z väčšiny, ktoré majú odľahlej dedine Nekhay-Hun s ním v roku 2017!