Şüphesiz bazılarınız bu sabah kötü bir ruh hali ile başladığında "İşte tükenebileceğinin" ne anlama geldiğini biliyorum, ve önümüzdeki işin düşünce korkunç ve düşük dereceli depresyon durumu.
Profesyonel tükenmişlik günün sabahı uyuşukluk ile başlar gerçeği ile karakterizedir, bütün can sıkıcı, gerçekleştirilen çalışmalar için herhangi bir sipariş sinir gerginlik gerektirir. Bir insan, yarının aynı olduğu düşüncesiyle yatağa gider, uyuyamaz ve yeterince uyuyamaz. Ama hepsi bu. ..
Psikologlar duygusal tükenmişlik artık olağan hale bulduk değil. Başlangıçta, sağlık çalışanları, öğretmenler, etkinlikler müşteri hizmetleri ile bağlantılı olan tüm mesleklerin artık temsilcileri gözlendi. Profesyonel faaliyetler için artan ihtiyaçları
, nesnel nedenlerden dolayı tüm standartlara uygun yetersizlik kaçınılmaz zihinsel stres ve iş yerinde çözümlenmemiş kronik stres oluşumuna katkıda bulunacaktır.
İÇİNDEKİLER profesyonel tükenmişlik sendromu
profesyonel tükenmişlik sendromunu tedavi etmek içinÇalışmak, meslektaşları ve müşterileri ile birlikte kendi yetersizliklerini hissetmek."Yanmış" sağlık işçisinin örnek çarpıcı kara mizahla yorgun bir doktorun bir görüntü olabilir. Bir hasta soruya yanıt olarak: "Doktor, birkaç doktorlar olmuştur ve ne senin tanısını doğrular" diyor, "Eh, otopsi için bekleyin."Genel olarak, siyah profesyonel mizah, alay ve sinizm sıklıkla profesyonel tükenmişliğin uydularıdır. Ama bu hiç gözlenmez, sadece daha dikkat çekicidir.yorgunluktan üçüncü aşama - Aslında
, daha doğrusu kronik stres ve olduğunu. Bu stres, stres faktörlerinin profesyonel alanla ilgili ortalama bir şiddetin uzun süreli etkisinden kaynaklanır. Bir kişi, olumsuz duyguları uzun bir süre boyunca, herhangi bir çıkış veya deşarj vermeksizin biriktirir.İç deneyimleri hakkında ilginç bir benzetme "yanmış" çalışan bir psikolog Morrow teklif edildi - "Psikolojik kablolama yanma kokusu"
Sendromu prof.tükenmişlik aynı anda ortaya çıkmamakta ve profesyonel tükenmişlik belirtileri oldukça özeldir ve bilgili insanlar kesinlikle onları fark edecektir, çünkü onun kişiye özenli kolayca tanımak ve kronik stres bu tür gelişmesine de engel olabilmek.
Profesyonel tükenmişlik yavaş yavaş gelişir ve gelişmesinde üç aşamadan geçer.
İlk aşama
Başlangıcı, duygu ve duygunun yumuşatılmasıyla belirgindir - daha küçük hale gelir ve matlaşır gibi görünürler. Deneyimler tazeliklerini yitirir, olumlu duygular kaybolur. Hayatın iyi gitmediği söylenemez, ama ruh üzerinde sıkıcı ve boş hale gelir.
Diğer aile üyeleriyle ilişkiler kopar, yalnız kalmak arzusu vardır. Giderek artan bir şekilde aktivitelerinizden memnun kalmıyorsunuz ve endişe yavaş yavaş arkadaşınız oluyor. Ve tüm yaşam alanları ile ilgili alarm ve sadece profesyonel faaliyetler değil.
'nin ikinci aşaması İşyerinde meslektaşlarınızla çeşitli sürtünmeler söz konusudur ve sizlere özellikle mesleki faaliyetleriyle ilgili olarak periyodik olarak aşağılayıcı bir şekilde hitap ediyorsunuz. Bundan sonra, insanlar için sevmemek büyür ve müşterileriyle iletişim kurmada kendini gösterir: ilk olarak basit bir sevgisizlik biçiminde ve daha sonra irritasyonun açık patlamaları şeklinde.
Böylece, kendini koruma içgüdüsü tarafından tetiklenen bir profesyonelin vücudunda, güvenli seviyeyi aşan iletişimden korumak için çabalamak.
'nin üçüncü aşaması Bu aşamada, temel yaşam değerleri nosyonları sönüktür, her şey için tehlikeli bir kayıtsızlık vardır - kişinin kendi yaşamı da dahil olmak üzere mesleki faaliyete. Saygınlığınızı alışkanlıkla devam ettirebilirsiniz, ancak ruhunuzun derinliklerinde hiçbir şeye ve çalışma arzusuna hiç bir ilgi yoktur. Aslında, tam bir ilgisizlik ve ilgisizlik geliyor - tüm ihtişamıyla profesyonel tükenmişlik sendromu!
İlginç, ancak gerçek: sadece bireyler değil, tüm organizasyonlar, profesyonel tükenmişliğe maruz kalmaktadır. Bir salgın gibi: Şirkette çalışanların çoğu aynı davranış ve problem belirtileri gösteriyor. Bu kötümserlik, kendi imkanlarına olan inanç eksikliği ve işteki olumlu değişimler, faaliyetlerinde herhangi bir ilgi eksikliği.Çalışanların hepsi bir yüzünde görünüyor.
Neden bu büyük organizasyonlarda oluyor? Birkaç sebep olabilir. Başlıca konulardan biri stratejik ve taktik hedefler arasındaki çelişkidir. Mesela: Tabi ki, dünya çapında bir üne ve berrak bir itibara sahip bir şirket olmayı hedefliyoruz, ancak şimdi iş yapmanın ana mekanizması "geri tepmeler" dir. Bu öyle görünüyor mu? Her yerde çalışın. ...Ve çalışanlar, faaliyetlerindeki her şeyin doğru olmadığını, yani psikolojik rahatsızlığın olduğunu anlamışlardır.
İşi değerlendirmek için objektif kriterlerin olmaması genellikle bir kabus. Patronun size hiçbir şey yapmadığınızı kanıtlayacağı zaman, hiçbir şey tartışmayacaksınız, ama tortu kalacak.İşçiler için imkansız gereklilikler, çalışanların motive edici bir sistemi olduğu gibi, organizasyonun mesleki tükenmişliğinin de sebebi olabilir."Havuç" yönünde kıvrımlar ve "kırbaç" a doğru bir şey vaat etmeyin.
Tüm bunlar, organizasyonun personelin devasa bir "ciro" olduğu gerçeğine yol açar - bazen bir yılda personel tamamen güncellenir.İnsanlar böyle bir şirkette çok yoruluyorlar, ne kadar hızlı olursa olsun, daha hızlı kaçmayı tercih ediyorlar, hatta bazen faaliyet türlerini büyük ölçüde değiştiriyorlar.
Kesinlikle çalışmak istemiyorlar - ayrılmadan çok önce bile, tembel olmayı tercih ediyorlar ve sık sık profesyonel faaliyetlerinin pahasına, çay veya sigara için sık sık molalar yapıyorlar.
Birçok çalışan ya patronlarından nefret eder ya da tam tersine, onsuz çalışamaz. Bu tür şirketlerde, korkunç koşullar hakim ve ağır bir psikolojik iklim.Çalışmak için her yolculuk, katorga gibidir. Bu işaretler uyarılmalıdır.
Aynı zamanda, organizasyonda çalışan çalışanlar, durumu düzensiz bir şekilde değerlendirmek ve bir şeyin yanlış olduğu sonucuna varmak zordur. Göz "zamylivaetsya", gerginlik büyüyor ve bu durumun dışında yapıcı bir yol bulmayı engelliyor. Bu nedenle, organizasyon söz konusu olduğunda, şirketin durumunu içtenlikli bir şekilde değerlendirebilmesi için şirketi içten bir miktar taze kişiye göstermesi bazen yararlıdır.
Tükenmişlik riski kimde?
Ancak, tüm uzmanlar eşit olarak mesleki tükenmişlik riskine maruz kalmamaktadır. Muhtemelen, doktorların tükenmişliğini duymuşsunuzdur, ancak temizleyicilere maruz kaldığı konusunda güvenilir bir bilgi yoktur.
Psikologlar farklı meslekleri ve çalışma koşullarını incelediler ve belli faaliyetlerde mesleki tükenmişlik olasılığını artıran bir dizi etken olduğu sonucuna vardılar.
Diğer kişilerle yoğun iletişim
Bu en önemli risk faktörüdür. Aktiviteleri haberleşmeden hayal edilemeyen bu insanlar, en hızlı "yanmaya" başlarlar. Bu, her insanın kendi iletişim dozuna ihtiyacı olduğu ve yeterli olduğu gerçeği ve çok fazla olduğunda, onun için kötüdür. Ve eğer uzun bir süre çok fazla ise, vücudu boşaltır.
Liderler, öğretmenler, sosyal hizmet uzmanları, doktorlar, işadamları, satış müdürleri, gazeteciler vb. Bu mesleklere bir örnek olabilir. Ne yazık ki, ilk işaretler çoğu kez göz ardı edilir ve sorun sürekli olarak ağırlaştırılır.
Bu tür çalışmaların zararsızlığı, özellikle içgüdüleri için - iletişim gereksinimi diğer insanlardan daha az olanlar için - harikadır. Bronzlaşmak gibi - hoş ve kullanışlı, ama bir gün güneş yanığı alırsanız, önce yanacaksınız ve sonra sağlığınıza önemli ölçüde zarar vereceksiniz. Güneş yanığı özellikle zararlı kırmızıdır, ona biraz ihtiyaç duyarlar.
Benzer şekilde, iletişim ile iç içe geçmişler: kapalı, mütevazı ve yoğun iletişim kapasitesine sahip değiller. Hiç kimseye duydukları hoşnutsuzluğu ifade etmiyorlar, kurtarıyorlar, son güçlerini tükettiler ve sonra yıkılacaklar. Bu nedenle, içe dönükler yaşamlarındaki iletişim miktarını azaltmaya ve uygun faaliyet alanını seçmeye çalışmalıdır.
uyuşmazlığı iş ahlaki tutumlar, değerler ve idealler
Örneğin, kristal dürüst bir adam ancak bir satış yöneticisi olarak, onlar kendilerini bir zorunluluk veya etkinliğini hissetmiyorum insanlara ne satmak zorunda.
Olayların geliştirilmesinin iki çeşidi vardır: Ya kötü bir satış müdürü olacaksınız veya sürekli olarak kendinizle çatışacaksınız. Böyle bir sorun, bir kadının çok sıkı çalıştığı ve ailesi ve kariyeri arasında parçalanmaya zorlandığı durumlar ile de ilgili olabilir - bunu iki şekilde yapamaz.İşte bu yüzden sizin için uygun olan faaliyet alanını seçmek çok önemlidir.
Kadın cinsiyeti
Bilim adamları, kadınların “tükenmişlik” e, erkeklerden daha duyarlı olduklarını buldular. Bu, duygusallığımız, yumuşaklığımız, empati ve insan merkezli olma eğilimlerimizdir( yani, bir kadının bazen büyük patronlara girmesini engelleyen aynı niteliklere sahip).Ve bir kadının hangi faaliyet alanında meşgul olduğu önemli değildir.
Ama sen ters yönde çok uzak gidemezsin - soğuk ve eski otoriter insanlar da mükemmel "yanıyor".Bu nedenle, psikolojide sıklıkla olduğu gibi, kişinin "altın ortama" uyması ve esnek olması - duruma bağlı olarak davranışlarını değiştirmesi gerekir.
'nin megaklığında yaşam Kendi içinde büyük bir şehrin koşulları birçok insanda stres yaratır - bunlar gürültü, din, çılgın bir ritim ve uyku eksikliğidir. Bir metropolde çok sayıda insanla uğraşmak gerekiyor ve bu çatışmaların önemli bir kısmı çok tatsız. Ve böyle bir iletişimden kaçınmak mümkün değildir. Bu nedenle büyük şehirlerde profesyonel tükenmişliğin önlenmesi özel dikkat göstermelidir. Belirli bir proje serbest için işe örneğin, - böyle bir durumda Çoğu zaman,
belirsizliği işlerini, kararsız çalışma koşullarını kaybetme
korku serbest ve kalıcı bir istihdam var insanlardır.Çoğu insan için istikrarsızlığın çok zararlı olmasına rağmen, ona hoşgörülü davranan ya da eğlenen insanlar var. Kural olarak, iyi anti-kriz yöneticileri ve sadece değerli personel olurlar.
Anlaşması Eki'nde rollerin ve işlevlerin bulanık dağılımı, aynı görev birden fazla çalışan tarafından gerçekleştirilirse, ve bazıları da, hiç kimsenin çalışmadığı cehennem gibi görünecektir. Ve herkes, her biri departmana atanan görevler hakkında kendi fikirleri olan birkaç patrona dostane bir şekilde yanıt veriyor.
Bu, eylemlerin ve rekabetin tutarsızlığına yol açmakta, bunun sonucu olarak hem ortak faaliyetlerin hem de ekip üyelerinin etkililiği görülmektedir.
'nin yüksek talepleri ile olağandışı durum Bir kişi bu tür koşullara düştüğünde, stresle daha çok streslenir ve daha hızlı yanar. Böyle bir durumun örneği, bir kadının emeklilik yaşından önce artması olabilir.Şirkette muhasebeci olarak çalıştı ve muhasebeciye terfi etti. En çok gençlerin en üst düzey yöneticilerin bulunduğu merkez ofise aktarılıyor ve ileri teknolojiler kullanılıyor - internet konferansları, skype vb.
Aynı zamanda büyük bir sorumluluğu var, muhasebecinin görevlerini yerine getiriyor. Tüm bunlar altı ay içinde bir kadının kendi faaliyetleri için iğrenme duyacağı ve mümkün olan en kısa zamanda emekli olmak isteyeceği gerçeğine yol açabilir.
Profesyonel tükenmişlik belirtileri:
'nin nasıl teşhis edileceği ve teşhis edileceği Makaleyi okuduktan sonra kendinize şunları söylediniz: “Evet, hiç çalışmak istemiyorum! Ve çalışma haftasının başında ve sonunda. Ve meslektaşlarım kötü ve müşterilerden hiç bahsetmiyorum! Ne, profesyonel tükenmişlik sendromu? "
profesyonel tükenmişlik için
